Подключение ИИ-ассистента

Позволяет подключить к CRM-системе любую LLM, поддерживающую работу по спецификации OpenAI. Непосредственно ChatGPT нельзя оплатить из России на текущий момент, но есть альтернативные варианты, например https://bothub.ru/, YandexGPT и пр.

АСМ CRM -> Нейросетевые технологии -> Подключение OpenAI-совместимого ИИ

Создайте новое подключение.

Наименование - произвольное для удобства

Адрес API и Ключ API - берутся у поставщика нейросети

Модель по умолчанию - если используемый поставщик поддерживает такую возможность, то в выпадающем списке можно будет выбраьт желаемую модель. Если нет - надо ввести вручную согласно документации поставщика

Температура - чем выше, тем более "креативно" модель может генерировать ответы. Вариант по умолчанию можно оставить

После создания подключения станет доступен раздел с настройками конкретных действий. В них можно переопределить модель по умолчанию, а также настроить максимальные сроки/объемы передаваемых для запроса данных. Также здесь можно дописать системный промт и промт запроса под свои нужды.

На текущий момент поддерживается:

• Генерация ответов в чатах и на письма
• Формирование краткого содержания переписки (чата или цепочки писем)
• Модификация текста (сделать короче/длиннее, перевести, улучшить, исправить ошибки, а также можно добавлять собственные операции и дополнять промты по имеющимся)
• (список действий дополняется и будет расширен в будущих релизах)

В форме исходящего письма добавляется кнопка "ИИ", по нажатию на которую открывается интерфейс для генерации ответа (все заполняется по умолчанию, но можно переопределить при необходимости)

В чатах добавляется кнопка "ИИ", по нажатию на которую нейросеть генерирует ответ (и здесь, и в прошлом сценарии автоматически ничего не отправляется, то есть ответ можно посмотреть и отредактировать перед отправкой). Если в системном промте явно разрешить нейросетке использовать смайлики - она будет их использовать, данный вариант также поддерживается

Если в настройке задачи ИИ (см. пункт Настройка) включить фоновую генерацию, то при переходе на чат при наличии заранее сгенерированного ответа он подставится в поле ввода. Это нужно, если необходимо использовать более тяжелую нейросеть (из-за предварительных рассуждений они могут генерировать ответ относительно долго, до нескольких минут)